Политика конфиденциальности

MultiPass ("MultiPass", "мы") уважает конфиденциальность своих пользователей и защищает их персональные данные в соответствии с действующим законодательством.

Эта политика объясняет, какие данные мы обрабатываем, для каких целей, с кем мы можем ими делиться и как вы можете реализовать свои права.

1. Кто мы

MultiPass — это платформа, которая связывает пользователей с фитнес и велнес-объектами и помогает компаниям предлагать льготы для сотрудников.

2. Какие данные мы обрабатываем

Мы можем обрабатывать следующие категории данных:

• Идентификационные и контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты и номер телефона, если вы их предоставляете.
• Данные об абонементе: статус абонемента, пакет и информация, связанная с аккаунтом.
• Данные о посещениях: дата посещений партнерских объектов и информация, связанная с использованием абонемента.
• Платежные данные: статус платежа, идентификатор транзакции и информация, необходимая для выставления счетов. Обработка данных банковских карт может осуществляться соответствующим платежным провайдером.
• Коммуникационные данные: информация, которую вы предоставляете для поддержки, контактной формы или других средств связи.
• Технические данные: информация, связанная с использованием веб-сайта, такая как IP-адрес, данные устройства и браузера, если такие данные собираются.

Мы обрабатываем только данные, необходимые для соответствующей цели.

3. Как мы используем ваши данные

Ваши данные могут использоваться для следующих целей:

• Создание и управление пользовательскими аккаунтами и абонементами
• Подтверждение посещений в партнерских объектах
• Обработка платежей и выставление счетов
• Ответы на запросы пользователей и предоставление технической поддержки
• Улучшение качества обслуживания и функциональности платформы
• Предотвращение мошенничества и несанкционированного использования
• Выполнение юридических обязательств
• Отправка новостей и предложений при наличии соответствующей правовой основы

4. Правовая основа обработки данных

Основа для обработки данных зависит от конкретной цели и обстоятельств. Это может быть:

• Исполнение договора с вами или принятие необходимых действий по вашему запросу перед заключением договора
• Выполнение юридического обязательства
• Ваше согласие, когда это требуется
• Наш или законный интерес третьей стороны, если такая обработка является законной и не нарушает ваши права

Если обработка данных основана на согласии, вы можете отозвать свое согласие в соответствующих случаях. Это не повлияет на законность обработки, осуществленной до отзыва.

5. С кем мы можем делиться данными

Мы не продаем ваши персональные данные. Данные могут передаваться только по необходимости и при наличии соответствующей правовой основы:

• Партнерские объекты — для подтверждения абонемента и посещений
• Поставщики платежных услуг — для обработки транзакций
• Поставщики технологий и хостинга — для функциональности платформы и технической поддержки
• Корпоративные клиенты — в рамках информации, необходимой для администрирования абонементов
• Государственные органы — в случаях, предусмотренных законом

Получатели данных могут иметь свои юридические обязательства. При необходимости мы принимаем соответствующие меры для обеспечения безопасности данных.

6. Срок хранения данных

Мы храним данные только в течение периода, необходимого для достижения цели сбора, выполнения договора, удовлетворения юридических обязательств или защиты соответствующих претензий.

Конкретный срок хранения зависит от категории данных и цели обработки. Когда хранение данных больше не требуется, мы удаляем или анонимизируем их, если законодательство не требует иного.

7. Безопасность данных

Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты данных от потери, несанкционированного доступа, изменения и раскрытия.

Меры безопасности данных определяются с учетом характера, объема и потенциальных рисков обработки.

8. Международная передача данных

Если мы используем поставщиков услуг, расположенных в другой стране, для функциональности платформы или передача данных в другую страну необходима, такая передача будет осуществляться только в соответствии с соответствующими правовыми требованиями и необходимыми механизмами защиты.

9. Файлы cookie

Наш веб-сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения необходимых функций, сохранения настроек или анализа использования сайта.

Для несущественных файлов cookie, где это требуется, мы запросим ваше согласие. Управление файлами cookie также возможно через настройки браузера. Отключение существенных файлов cookie может повлиять на определенные функции веб-сайта.

10. Ваши права

С учетом применимого законодательства и конкретных обстоятельств вы можете иметь право:

• Получать информацию об обработке ваших данных
• Запрашивать доступ к вашим данным и их копию
• Запрашивать исправление неточных или неполных данных
• Запрашивать удаление данных в случаях, предусмотренных законом
• Запрашивать ограничение обработки данных или возражать против обработки при наличии оснований
• Отозвать согласие, если обработка основана на нем
• Запрашивать переносимость данных, когда это право применяется
• Обращаться в соответствующий надзорный орган, если вы считаете, что ваши права были нарушены

Для реализации ваших прав напишите нам по адресу [email protected]. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность в разумных пределах, чтобы гарантировать, что данные не будут раскрыты неуполномоченным лицам.

11. Данные детей

Наши услуги не должны использоваться для обработки персональных данных детей без соблюдения соответствующих правовых требований. Если семейные пакеты или другие функции требуют обработки данных детей, такая обработка будет подчиняться соответствующим правилам и мерам защиты.

12. Изменения политики

Мы можем периодически обновлять эту политику для отражения изменений в услугах, практиках обработки данных или правовых требованиях.

Обновленная версия будет опубликована на этой странице с соответствующей датой. Если это требуется законом или обстоятельствами, мы дополнительно уведомим вас о существенных изменениях.

13. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы об этой политике или обработке ваших персональных данных, свяжитесь с нами: